Яндекс.Таксидегі белсенділік: индикатордың негізгі нүктелері мен мағынасы

Яндекс.Такси тұрақты түрде қызмет көрсету сапасын бақылауға мүмкіндік беретін жаңа техникалық шешімдерді әзірлеу және енгізу бойынша жұмыс істейді. Қызметтегі деректерді бақылау және талдау бүкіл жүйенің үздіксіз жұмыс істеуі үшін қажет. Атап айтқанда, бұл үшін бірқатар параметрлерді бақылау бар. Олардың бірі «Белсенділік» деп аталады.

Белсенділік дегеніміз не

Әр жүргізуші үшін жұмыс тиімділігін арттыру үшін Яндекс.Такси қызметінде белсенділік көрсету қажет. Бұл тапсырыстарды орындауға деген ықылас пен ниетті көрсетеді. Яндекс.Такси әрбір қызметкердің максималды тиімділігіне қызығушылық танытады. Бұл такси жүргізушілерінің өздері үшін басымдық болып табылады, өйткені олар үшін рейтингтер, бонустар жинау, артықшылықтар алу және жоғары тарифтермен тапсырыстарға қол жеткізу маңызды.

Белсенділікке не әсер етеді

Біріншіден, индикатор тапсырыстардың түсуіне әсер етеді. Белсенді жүргізушілер үшін сынақтарға көбірек сапарлар ұсынылады. Төмен белсенділік кезінде жұмыс ұсыныстарының саны азаяды.

Яндекс.Таксидегі белсенділік бонустарды алуға да әсер етеді. Бонусты белсендіру үшін жүргізуші белгілі бір ұпай санын жинауы керек. Бұл туралы ақпаратты Яндекс Про қосымшасынан білуге ​​болады. Жүргізушінің белсенділігі төмен болса, бонустар берілмейді.

Белсенділік неге байланысты

Осы жолмен көрсетілген әрбір сапар және такси қызметі үшін Яндекс қабылданған алгоритмге сәйкес ұпай жинайды. Көрсеткіштің жоғарылауы немесе төмендеуі орындалған, өткізіп алынған немесе жойылған тапсырысқа байланысты. Жүргізуші жүйе ұсынған қоңырауларға мүмкіндігінше жауап беруі керек. Көрсеткішті сақтау үшін тапсырыстардан бас тартпау ұсынылады.

Әрекет жүйедегі рейтингке әсер етпейтінін ескеріңіз. Бұл көрсеткіш жүргізушінің тасымалдау процесіне тікелей қатысуына емес, тек жолаушылардың пікіріне байланысты.

Ұпайлар қалай беріледі

Есептеу Яндекс.Такси әзірлеген алгоритмге сәйкес жүзеге асырылады. Ол қашықтыққа негізделген. Егер жүргізуші көлікті жақын жеткізіп тапсырыс алса, оған +1 ұпай беріледі. Дәл осылай орташа қашықтыққа арналған. Жолаушылармен ұзақ қашықтыққа сапарлар үшін көбірек ұпай беріледі.

Ұпайлар қалай шегеріледі

Яндекс.Такси қызметінде жүргізуші әрекеті теріс болуы мүмкін. Бұл жағдайда индикатор алгоритмге сәйкес төмендейді. Жүргізуші үшін ең сорақысы қабылданған тапсырыстан бас тарту болып табылады. Алдыңғы жағдайдағыдай, шегерілген ұпай санына көліктің қашықтығы мен бас тарту түрі әсер етеді:

• Өткізіп жіберу үшін. Жақын қоңыраулар үшін, орташа қашықтыққа қоңырау шалу үшін 4 ұпай шегеріледі — 3 ұпай. Тек ұзақ сапарлар үшін ұпайлар шегерілмейді
• Бас тарту үшін. Ұпайлар орташа қашықтыққа автокөлікті жою үшін ғана алынады — Әрекеттен 15 ұпай шегеріледі.

Ұпайлар аймаққа байланысты өзгеруі мүмкін. Бастапқыда әр жүргізушіге 100 ұпай беріледі. Бұл мәнді 80 ұпайдан төмен түсіру ұсынылмайды. Себебі қарапайым — бонустарды есептеу үшін орта есеппен 80 ұпайдан 90 ұпайға дейін қажет. Әрбір жаңа деңгей төмендеген сайын жұмыс профиліңізді блоктау қаупі артады.

Белсенділікті бақылау әдісі

Әрекетті Yandex Pro қолданбасында бақылай аласыз. Жоғарғы оң жақ бұрышта сомасы бар виджетке өту керек және индикаторы бар бет ашылады. Оны білу маңызды, өйткені Яндекс.Таксидегі белсенділік табыс алу мүмкіндігіне әсер етеді. Көрсеткіш неғұрлым жақсы болса, жүргізуші соғұрлым көп табыс таба алады.

Белсенділік нұсқаулығы

Жүргізушілер қызмет көрсету ережелерін сақтаса, ешқандай қиындықтар болмайды. Егер бұл орын алса, жұмыс сәттерін қайта қарау керек. Қолайсыз немесе қашықтағы тапсырыстарды елемеу бір басқа, ал — бас тарту әлдеқашан қабылданған. Егер ұпайлар дұрыс берілмесе, даулы фактіні қарау үшін қолдау сұрауын жіберуге болады.

Жүргізушілер үшін де, кез келген қызметкер үшін де Яндекс такси паркінің қамқорлығы маңызды. Мысалы, ауруға байланысты Акциядағы ұпайлар есептен шығарылмайды. Жүйе салық салу фактісінің жоқтығын түзететіндей желіге бармаңыз. Қызметкер ауысымға кеткенде, ұпайлар соңғы есептен бастап өзгеріссіз қалады.

Жүргізушілерді алаңдататын тағы бір нюанс бар. Жолаушы көлікке бармаса не болады. Бұл жағдайда ұпай жоғалтпай қоңыраудан бас тартуға болады. Акция автомобильді ұсынған сәттен бастап 10 минут ішінде қол жетімді, ол жолаушыны қабылдау орнынан 300 м-ден аспауы керек. Сондай-ақ, «Орында» функциясын қосу қажет.

Блоктау және оны болдырмау жолы

Белсенділік 0 деңгейге төмендесе, жүйе такси жүргізушісінің жұмыс профилін бұғаттауы мүмкін. Яндекс.Такси де бұл қадамды қызмет көрсету ережелері мен қызмет көрсету стандарттары бұзылған жағдайда ғана жасайды. Жүргізуші бұғаттау және оның себебі туралы Яндекс Про қолданбасынан біле алады — хабарламаларда. Ережелерді бұзу түріне байланысты сапарларға қол жеткізу белгілі бір мерзімге жабылуы мүмкін. Бұғаттаудың келесі түрлері бар:

• Ескерту. Кішігірім бұзушылықтар үшін қолданылады.
• Уақытша. Ол 1 сағаттан 48 сағатқа дейінгі мерзімге белгіленеді. Барлығы 3 бұғаттау түрі болуы мүмкін.
• Таксопарк бұғаттауы. Себептерін жүргізуші Яндекс.Таксимен жұмыс істейтін таксопаркімен хабарласу арқылы білуге ​​болады.
• Қара тізім. Бұл тізімге түспеген дұрыс. Төтенше жағдайларға тіркелу қызметтің жиі және өрескел бұзылуына байланысты орын алады.

Жүргізушілер нашар өнімділікке байланысты бұғатталуы мүмкін. Осы себепті Яндекс.Таксидегі Белсенділікті үнемі тексеріп тұру керек. Рейтингтің 4,5 ұпайдан төмен түсуі, қоңырау шалу орнына келмеу, бас тарту, жолаушыларды алдау, жақсы баға қалдыру туралы өтініштер, жеке заттармен толтырылған автокөлік жүк салоны, жолаушымен бірге саяхаттаған кезде кабинада бөгде адамның болуы — бұлардың барлығы блоктаудың ықтимал себептері. Жұмыс шектеулерінің алдын алу үшін бұзушылықтарды болдырмау қажет.

Белсенділікті қалай қалпына келтіруге және арттыруға болады

Қолдау қызметіне хабарласу арқылы тапсырыстарға қол жеткізуді қалпына келтіру мүмкін емес. Процесс автоматтандырылған. Құлып алынғанша күту керек. Яндекс.Таксидегі белсенділіктің жұмыс процесіне қалай әсер ететінін бәрі түсінеді. Осы себепті сіз сапарлар кезінде туындайтын барлық тұрақты және төтенше жағдайларда әрекеттер алгоритмін білуіңіз керек. Белсенділікті тек екі жолмен жақсартуға болады — ол көбірек тапсырыстарды қабылдау және орындау, сондай-ақ көрсетілетін қызметтердің сапасын үнемі жақсарту болып табылады.

Белсенділік ұпайларын қалай алуға немесе жоғалтуға болады?

Яндекс.Такси қызметі Қазақстанның әр аймағы үшін жеке форматта жұмыс істейді. Есептелген және есептен шығарылған ұпайлардың саны әртүрлі болуы мүмкін.

Яндекс Go және Alga таксопаркі арқылы қызметке қосылған жүргізушілер белгіленген қызмет көрсету стандарттарына сәйкес жұмыс істейді. Егер сіз оларды ұстансаңыз, Белсенділігіңізді арттырсаңыз, көп тапсырыстарды бұзушылықсыз орындауға ұмтылсаңыз, қызмет көрсету сапасын жақсартсаңыз, жүйеде бұғаттау туралы алаңдамайсыз. Адал және сапалы жұмыс сәйкесінше төленеді, сондықтан белсенді жүргізушілер Яндекс.Таксиде жақсы ақша табады.