Яндекс.Такси қауіпсіздік критерийлері

Яндекс.Такси қызметі жолаушылар мен жүргізушілердің қауіпсіздігі мен жайлылығына қамқорлық жасайды. Бұл қызмет көрсету сапасының стандарттарын жақсартатын технологияларды әзірлеу және пайдалану кезінде жүзеге асырылады. Қауіпті жағдайлар мен жайлы сапарлардың алдын алу — Yandex Go басымдылығы. Осы мақсатта сервистік қосымшада «Қауіпсіздік». бөлімі құрылды. Пайдаланушыларға алаңдаушылық көрсету — Қазақстандағы жолаушылар тасымалы қызметін жүзеге асырудың негізгі бағыттарының бірі.

Яндекс.Такси қауіпсіздік шаралары

Яндекс.Такси көп факторлы қауіпсіздік қала сапарларын барлық жағынан ыңғайлы етеді. Пайдаланушылар баратын жеріне ең жақсы бағытты таңдауда сабырлы бола алады, оны жақындарымен бөлісуге болады, картадағы төлем деректерінің құпиялылығы, көліктің тазалығы, жүргізушінің біліктілігі және т.б. Alga таксопаркінде әрбір көлік қабылданған қауіпсіздік талаптарына сәйкес келеді. Біріктірілген технологиялар сәйкестікті бақылауға мүмкіндік береді.

Жүргізу стилін талдау

Жүргізушілердің көлік жүргізу стилін бақылау келесі себептерге байланысты ЖКО қатысушысы болу қаупін азайтуға мүмкіндік береді:

• жол қозғалысы ережелерін бұзу;
• қауіпті маневрлер жасау;
• агрессивті үдеу және баяулау;
• өткір басталады.

Жүргізу әрекетін бақылау ол орнатылған құрылғының акселерометр деректеріне негізделген. Жүргізуші смартфонды немесе планшетті пайдалана алады. Төменгі жол – акселерометр бекітілген нақты автокөліктің үдеуін есептеу. Қызмет көрсету стандарттарын бұзу белгілі бір уақыт кезеңі ішінде тапсырыстарға қол жеткізуді шектеуге дейін жүргізуші басымдығының сәйкес төмендеуімен көрсетілген параметрлер бойынша тұрақты шамадан тыс жүктемелер кезінде тіркеледі.

Карталық төлемді қорғау

Негізгі критерий — бұл пайдаланушы төлемдерін қорғаудың сенімділігі. Осыған байланысты Яндекс.Такси қызметінің қауіпсіздігі бірқатар халықаралық төлем жүйелерінің: Visa, MasterCard, American Express, JCB және Discover қатысуымен әзірленген PCI DSS халықаралық стандартына сәйкестікке негізделген.

Телефон нөмірін шифрлау

Яндекс Go қолданбасын пайдаланған кезде жеке деректердің қауіпсіздігі заңнамалық деңгейде қорғалады. Компания қызметкерлері оларға қол жеткізе алмайды. Сондай-ақ, сервистік қолданбамен жұмыс істегенде жүргізуші мен жолаушы бір-бірінің телефон нөмірлерін көрмейді.

Балалар тарифіндегі жүргізушілер

«Балалар» тарифті 0-ден 12 жасқа дейінгі балалар үшін сенімді орындықтар орнатылған автокөліктерде оқытылған жүргізушілер ғана басқарады. Әрбір қызметкер шағын клиенттермен жұмыс істеу үшін арнайы оқудан өтеді. Бұл тарифтегі жүргізушілер жоғары бағаланады және қатаң тексеруден өтеді. Көлік құралдарының балалар қауіпсіздігі талаптарына сәйкестігі — міндетті шарт.

Маршрутты туыстарға жіберу мүмкіндігі

Отбасымен және достарымен байланыста болу әр адам үшін маңызды. Және бұл мәселеде Яндекс.Такси қауіпсіздігі маршрутты туыстарына немесе достарына жіберу мүмкіндігімен техникалық іске асырылған шешімге ие. Әрекет қолданба арқылы орындалады. Маршрутпен қатар такси жолаушының қазір қайда екенін, сондай-ақ межелі жерге жеткенге дейінгі шамамен уақытты біле аласыз.

Жылдамдық туралы ескерту

Трафик, қарбалас, кешігу — жылдамдықты арттырудың ықтимал себептері. Бұл төтенше жағдайлардың туындау қаупін тудырады. Яндекс.Такси қызметі жылдамдықты бұзуды бақылауды енгізу арқылы осы сәтте жұмыс істеді.

Яндекс.Такси жүйесі қауіпсіздікті келесі жолмен қамтамасыз етеді. GPS деректерінің көмегімен автокөліктің жылдамдығы есептеліп, қазіргі уақытта көлік орналасқан аумақпен және ондағы қолданыстағы шектеулермен салыстырылады. Тәртіп бұзған жағдайда жүргізуші ескертуі бар хабарлама алады. Жүйелі хабарландырулар рейтингтің төмендеуіне және тапсырыстарға қолжетімділікті шектеуге әкеледі.

Жол апатына жылдам әрекет ету

Тапсырысты орындау барысында автокөлік бақылау жүйесінің тұрақты бақылауында. Егер көлік кенет тоқтап, маршрут бойынша жүре бермесе, пайдаланушыдан не болып жатқаны және көмекке қоңырау шалу қажеттілігі туралы ақпарат сұралады. Бұл мүмкіндік қолданбадан тікелей қолжетімді.

ЖКО кезінде ешкім зардап шекпесе, жолаушы басқа көлікке тапсырыс бере алады. Аяқталмаған сапардың қаражатын көмекші қызметкерлер қайтарады. Қажет болса, қолданба арқылы жедел қызметтерге қоңырау шалуға болады.

Сапарларды сақтандыру

Жұмыстың тағы бір маңызды тармағы — бұл сапарды сақтандыру. Яндекс.Таксиде қауіпсіздік жолаушылар үшін де, жүргізушілер үшін де егжей-тегжейлі ойластырылған. Ол «Жолда» түймесін басқаннан кейін бірден күшіне енеді. жұмыс қолданбасында.

Сенімді контактілер

Қолданба бес сенімді нөмірдің тізімін сақтау мүмкіндігін береді. Бұл төтенше жағдайлар үшін қолайлы мүмкіндік. Сапар кезінде бірдеңе болса, «Менімен байланысуды сұрау» түймесін пайдаланып барлық көрсетілген нөмірлерге автоматты хабарлама жіберуге болады. Ол сондай-ақ ағымдағы орын туралы ақпаратты қамтиды.

Сапарлардың қауіпсіздігін арттыру жайында кеңестер

Мониторинг алгоритмдері жылдамдыққа, жүргізу стиліне қатысты жүйеге енетін нақты сапар деректерін ескереді, бірақ Яндекс.Такси қауіпсіздігі объективті факторларды ескере отырып қамтамасыз етіледі. Олар күннің уақыты мен ауа райы жағдайларын ескере отырып, оңтайлы маршруттарды құру үшін маңызды. Жолды таңдауға негізделген көзқарас жол жүру уақытын қысқартады және оның қауіпсіздігін арттырады.

Бағдарларды салудың тағы бір маңызды сәті апаттар жиілігі жоғары жолдарды минималды пайдалану. Жол көлік оқиғасы жиі болатын учаскелерден аулақ болу да Қазақстандағы Яндекс.Такси қызметінің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге көмектеседі.

Ең алдымен, таксимен жүру ыңғайлы және қауіпсіз болуы керек. Клиенттердің Яндекс Go қызметіне адалдығы мен сенімі осыған байланысты. Мониторинг технологияларын енгізу жолаушыларды тасымалдау қызметтерінің сапасын бақылауға және қажет болған жағдайда оларды реттеуге мүмкіндік береді. Маршруттарды салу және сапаны бақылау алгоритмдері үнемі жетілдірілуде. Ал бұл, өз кезегінде, Яндекс.Такси сапарының барлық қатысушылары үшін қауіпсіздіктің жоғары деңгейін қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.